Botrányba fulladt a Crunchyroll lengyel indulása

A 2019-es év folyamán több pletyka is felrepült a Crunchyroll lengyelországi terjeszkedésével kapcsolatban, ám ezeket vélhetően a COVID-19-es válság teljesen felülírta, így feledésbe is merült. 2023 áprilisában a Crunchyroll több új pénznemet, köztük a forintot és a lengyel zlotyit is bevezette, majd májusban elindították a “Crunchyroll Polska” elnevezésű Facebook-oldalt. Innentől kezdve már jogosan lehet feltételezni, hogy a szolgáltatás hamarosan elindul. Ennek ellenére 1-2 mozifilm került csak fel a kínálatba lengyel feliratozással, illetve a “Dragon Ball Super: Super Hero” című film szinkronnal is. 

A konkurencia hamarabb lépett

Tekerjünk az időben: 2025 év végén több lengyel fórumon is felbukkantak a pletykák, hogy fordítókat béreltek fel anime sorozatok fordítására. Ekkor már sejteni lehetett, hogy a Crunchyroll áll megrendelőként a pletyka mögött.

2026 márciusában mondhatni meglepetésként érte a lengyel piacot, hogy a francia szolgáltató az Animation Digital Network (ADN) bejelentette a lengyelországi indulását, és már a hónap végén 30-án elindították a szolgáltatásukat. A katalógus 40 címmel indult el.

Az ADN kezdeti hibái

Már a szolgáltatás indulásakor is felröppentek a negatív vélemények a fordítás minősége miatt. A megbízott “Force Media” fordítói angol fordításból dolgoztak, viszont a nagyobb problémákat inkább a súlyos fordítási és helyesírási hibák jelentették. A töréspontot a Yu-Gi-Oh! The Dark Side of Dimensions film moziban történő premierje tette. A felirat annyira botrányosan rosszra sikerült, hogy többen már a film elején elhagyták a termet. Az ADN hivatalos bocsánatkérést tett ki a közösségi média felületeire a fordítás minősége miatt, egyúttal ígéretet tettek a feliratok javítására is.

A Crunchyroll gyors válasza

Nem kellett sokat várni, és a Crunchyroll is bejelentette a lengyel indulását. Az indulás pontjában hatalmas ígéretet tettek a közösségi médiában, ezzel rálicitálva az ADN-re: több mint 100 anime, és mintegy 4000 epizód lokalizálását ígérték meg.

2026 május elején megjelentek az első új címek lengyel fordítással. Az eredmény kiábrándító lett. Gyorsan kiderült, hogy a Crunchyroll ugyanazt a botrányos közvetítő céget bízta meg a feladattal, mint az ADN. 

A feliratok minősége

A Force Media fordítói nem vetették meg az AI használatát fordításaik során. A fordítások általános minősége még az ADN feliratait is alulmúlta. Csakúgy, mint az ADN-nél alapvető minőségellenőrzés nélkül kerültek fel a feliratok. A botrányos fordítási minőség mellett, rengeteg időzítési probléma, méretezési, formázási problémák, és hiányos vagy rossz epizódhoz tartozó feliratok jelentek meg.

Az AI lektor megjelenése

A szolgáltatás indulásának bejelentésekor, a felirat mellett érdekes módon nem szinkronizálást ígértek, hanem “lektor”-t, ami annyit jelent, hogy egy ember felolvassa a fordítás szövegét. Ez a megoldás Lengyelország esetén egy megszokott dolog a televíziózásban, bár ma már jelennek meg rendes szinkronok is, például a Netflix minden anime sorozatát szinkronizálja. Bár a rajongóknak már a “lektor” ténye is kiábrándító volt, viszont lényegében az első botrányt az jelentette, hogy a megszokottól eltérő “duállektor” készült AI segítségével. A duállektor annyit jelent, hogy a férfi és női nemet eltérő hanggal olvassák fel. A minőségük viszont tragikusan rossz volt: mind fordításilag, mind megvalósításilag. A megvalósításáért egyes források szerint a Force Media felelt, viszont erre nincs valódi bizonyíték. Nem sokkal ezután a “Chainsaw Man” című anime kapott egy második “duállektort”, amit a VOX Media szinkronstúdió készítette, már valódi felolvasókkal.

Mi ez a Force Media?

Egy furcsa orosz hátterű Szerbiában bejegyzett cég. A cég már korábban készített orosz nyelvű lokalizációkat a Crunchyrollnak, feltételezhetően ezért lettek megbízva a lengyel nyelvű lokalizációval. Bár rendelkeznek megbízható fordítókkal is, sajnos egyes fordítók lengyelül sem tudnak, és így fordítanak. Ez történt meg a Yu-Gi-Oh mozifilm esetében.

Méltatlan fordítások

Mind az ADN, mind a Crunchyroll feliratai rendelkeztek olyan típushibákkal, amik a gépi fordítás kontextust nélkülöző hibáiból fakadnak. Az olyan hibák, mint hogy a nemeket rosszul értelmezi, illetve egyes személyneveket különböző rövidítésnek értelmezi egy gyakran előforduló probléma. A gondot leginkább az jelentette, hogy ezek lektorálás nélkül, egyből felkerültek, és se a Crunchyroll, se az ADN nem ellenőrizte a megbízott cég munkáját. 
Néhány példa:
“Mob Psycho 100” (Come back, Mob! -> Wracajcie! Tłumie!, vagyis “Térjetek vissza, Tömeg!”), (Mob -> “tel. kom”, vagyis néha mobiltelefonnak fordította le)
“You and I Are Polar Opposites” (Suzuki-san [női karakter] -> Pane Suzuki [Suzuki úr])

Az ismeretlen új megbízott cég

A júliusi nyáron szezon kezdetével számos új anime érkezett. Néhány anime esetén viszont különbözött a korábbi Force Mediás fordítástól. Az alábbi 3 anime egy ismeretlen cég által került fordításra: KAIJU GIRL CARAMELISE, Smoking Behind the Supermarket with You és a Black Torch. A Black Torch még annyiban is különbözött, hogy kapott egy hagyományos lektort Daniel Załuski felolvasásával. A hagyományos kijelentés nemcsak a lektorra vonatkozik, ugyanis a feliratok is hagyományosak, nem tartalmaznak semmilyen formázást. A letöltött feliratfájlból kiderült, hogy ezen feliratok nem Aegisubban készültek, hanem az EZTitles “professzionális” feliratozó szoftvert használva. Fordításilag megegyezik a felirat és a lektor, tehát annyi biztos, hogy ugyanazon cég készítette a kettőt.

Betelt a pohár

Augusztus elejére  már akkora elégedetlenséget váltott ki a szolgáltató a közösségi médiában, hogy kénytelenek voltak egy bocsánatkérő nyilatkozatot tenni. A nyilatkozatban az ADN után ők is ígéretet tettek a lokalizáció javítására. Egyes közösségi visszajelzések szerint ráadásul maga a bocsánatkérő nyilatkozat is mesterséges intelligenciával íródhatott. 

Mi változott?

A korábbi Force Mediás felirat nagyobb része javítva lett. Most már a fordítók mellett lektorok is részt vesznek a fordításban. Összességében jobb a helyzet, bár még mindig előfordulnak nagyon gyenge feliratok, illetve akár ellenőrizetlen AI fordítások is (pl.: RE: Zero).

A “lektor”-ok esetében az összes korábbi próbálkozást törölték, és mindet Daniel Załuskira cserélték, így pl. a Chainsaw Man már a harmadik felolvasását kapta meg.

Mi a legnagyobb probléma?

Bár az ADN is hasonló problémával küszködik, a Crunchyrollnál továbbra is van egy égető probléma. Ez pedig nem más, mint hogy a cég továbbra sem rendelkezik lengyel nyelvű ügyfélszolgálattal és menedzsmenttel. A közösségi média felületeiket kiszervezték egy erre szakosodott cégnek. Nincs valódi kapcsolat az előfizetők és a Crunchyroll között. Az ADN esetében viszont ez nem áll fenn, ugyanis a cég rendelkezik valódi lengyel menedzsmenttel, és reagálnak, válaszolnak mindenféle kérdésre, hibára.

Miért fontos egy magyar anime-rajongó számára ez az egész?

Mint a legtöbb globális médiavállatnál, a Crunchyrollnál is régiókra van bontva a szolgáltatás menedzsmentje. S mint a legtöbb médiavállalat esetén egy esetleges magyar indulás azt is jelentené, hogy lengyelekkel kerülnénk egy menedzsment alá. Azzal szerintem mindenki egyetért, hogy egy esetleges magyarországi terjeszkedés esetén nem lenne kellemes hasonló problémákat tapasztalni a pénzünkért.

Hozhat-e a jövő változást?

A jelenlegi helyzet alapján kijelenthető, hogy a Crunchyroll törekszik arra, hogy javítsa hibáit, még ha ez nem is halad a legmegfelelőbb tempóban.

Én már izgatottan várom, hogy az őszi anime szezon milyen változásokat fog még hozni a lengyel lokalizáció tekintetében. Az első cím: Overgeared már befutott, és az új jelenleg ismeretlen céget bízták meg, bár a felolvasó kivételesen nem Daniel Załuski lett.

Felhasznált források: satkurier.pl, komputerswiat.pl, gry-online.pl, animationdigitalnetwork.com, x.com, facebook.com